1月26日，杭州西湖征象古跡區靈隱管制處發布文告，針對合手行免票預約后出現的“毀約”等問題，決定自2月1日起，對靈隱飛來峰景區現行預約機制進行優化升級。其中，堅忍化預約信用記載，毀約一次暫停預約30天。

在免票預約運轉本事，一些新問題相繼而至。如部分搭客因惦記約不上，給與“先約上再說”或同期鎖定多日限額的作念法；也有部分搭客因未預約，在現場登記窗口排長隊，導致現場等候本事長、體驗感欠安。同期，逐日“約而未到”的搭客數目也呈增長趨勢，如1月3日當日就有22000多東談主毀約，濫觴當日堅貞入園總量的三分之一。據統計，畛域1月25日，累計已有38萬東談主毀約，占預約東談主數的近20%。

為進一步優化景區世界資源分派，貶責預約歷程中出現的上述問題，杭州西湖征象古跡區靈隱管制處決定從三個方瀕臨現行的預約機制進行優化升級。

一是啟用“線上候補”功能，以替代原有的線下“現場登記”。搭客可在預約入園前1日的20:00前在預約系統進行候補登記，候補順利后，憑身份證件原件核驗入園。“候補功能”將在1月28日上線。

二是將退約截止本事轉念為入園前1日17:00（與逐日住手入園本事一致）。系統將在逐日8:00起，自動對順利預約次日待入園的訂單推送“入園指示”音訊，簡單搭客因行程變化實時退約。“此舉旨在盡早開釋因行程變動而空出的限額，讓更多有游覽意愿的搭客贏得預約入園限額，終了世界資源的公談分享與高效流轉。”

三是強化預約信用記載，通過更為嚴格的畛域按序，帶領誠信預約。預約順利后，如預約當日未在17:00前核驗入園且未在入園前1日17:00前退約的，記1次“毀約”。采用候補次日入園限額的，一朝候補順利后，不支援退約，未在候補當日17:00前核驗入園的，記1次“毀約”。初次毀約，預約賬號和被預約東談主將被暫停預約經驗30日。后續如再次毀約，暫停期將累計延伸，如第2次60日、第3次90日。

開頭 | 澎湃新聞、貝殼財經主編 | 彭丹 剪輯 | 王婷